Tu termines une 4e année (enseignement général, technique ou professionnel) et tu recherches une formation active, dynamique et qui débouche sur un emploi ?
L'I.S.J. organise une formation en auxiliaire administratif(ive) et d'accueil. Les cours de cette option professionnelle sont donnés au Boulevard de l'Yser.
D'une formation qui s'étend de la 5e à la 7e année de l'enseignement professionnel. La 7e Agent(te) médico-social(e) (unique dans la région) est une année complémentaire permettant d'obtenir le CESS.
Le métier s'articule selon deux grands axes:
. L'accueil des personnes
L'auxiliaire d'accueil est amené, à recevoir, informer et orienter des visiteurs, à recevoir, transmettre ou filtrer des communications téléphoniques. Ces fonctions postulent une bonne aptitude à l'oralité d'une part, un sens aigu du service et des relations humaines d'autre part. L'emploi s'exerce en principe dans un hall de réception, seul(e) ou en équipe selon le volume des activités et les flux de visiteurs. La fréquence des appels (signaux visuels et acoustiques) et la diversité des demandes nécessitent une vigilance permanente.
Les lieux de travail sont multiples: entreprises, administrations publiques, centres hospitaliers, garages, associations diverses, etc.
Pour avoir organisé pendant plus de 10 ans l'option "Monitorat d'accueil", l'I.S.J. s'est doté d'une expérience unique en la matière, associée à un réseau performant de relations avec les professionnels de la région qui accueillent nos élèves en stage (et qui, parfois, les engagent).
. Le soutien des activités de secrétariat
L'auxiliaire aura pour fonctions spécifiques de saisir et de présenter des documents divers pour un service ou pour un chef hiérarchique, à l'aide de techniques bureautiques (en particulier le traitement de texte), de trier, classer et archiver des documents, selon les procédures fixées, de gérer le courrier.
Dans certaines entreprises, il (elle) assurera également la présentation visuelle de documents dans le respect des normes et de la charte graphique d'une entreprise ou d'un service administratif.
L'infrastructure informatique de l'Institut permet une formation très complète sur ce plan, grâce notamment au Centre Culturel et Multimédia parfaitement équipé: nombreux ordinateurs, accès à Internet, logiciels, bibliothèque interne, ... Ce sont les atouts de base de la réussite professionnelle, ils seront associés à des cours de langues: anglais et néerlandais.
Les relations humaines étant importantes dans l'exercice de cette profession, il est indispensable d'apprécier le contact social et de posséder une bonne maîtrise de l'expression orale.
Le sens de l'organisation, de l'initiative et des responsabilités est également très important.
La tenue vestimentaire est un point capital sur lequel l'école insistera sans cesse.
Le savoir-vivre fait partie de nos objectifs prioritaires.
La formation s'articule autour de quelques grandes compétences:
Les garçons et les filles de cette option doivent se procurer un uniforme qu'ils portent à l'occasion de chacun des stages auxquels ils participent. Le choix de cet uniforme se fait entre les élèves et le professeur responsable des stages en début d'année scolaire.